OTOYAĞIM SİPARİŞ VE TESLİMAT SÖZLEŞMESİ

1) Ödeme Yöntemleri: Banka Havalesi veya EFT

Ödemelerinizi aşağıda belirtilen Otoyağım resmi banka hesaplarımızdan herhangi birine (TL cinsinden) yapabilirsiniz:

• Anlaşmalı Bankalarımız: Akbank, Finansbank, Garanti Bankası, T. İş Bankası ve Yapı Kredi.

• Not: Havale/EFT işlemlerinde açıklama kısmına "Sipariş Numarasını" yazmanız işleminizi hızlandıracaktır.

2) Kredi Kartı ile Online Ödeme

Sitemiz üzerinden her türlü kredi kartı ile online tek çekim veya Akbank kredi kartlarına özel online taksit imkânlarımızdan yararlanabilirsiniz.

• İşlem Süreci: Ödeme onaylandığı anda tutar kartınızdan tahsil edilir.

• İptal Durumu: Stok sorunları veya muhtemel sipariş iptallerinde, ürün bedeli kredi kartınıza 3 (üç) iş günüiçerisinde iade edilir. İadenin ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

3) Sipariş Bedeli İadesi

Siparişlerinizin mücbir sebepler veya stok yetersizliği nedeniyle iptali durumunda; Otoyağım, üç iş günü içerisinde ürün bedelini tarafınıza iade eder.

• Hatasız İşlem: İadenin doğru hesaba yapılabilmesi için banka hesap bilgilerinizi (IBAN) ve/veya kredi kartı bilgilerinizi finans yetkililerimize eksiksiz bildirmeniz gerekmektedir.

4) Teslimat ve Kargo Şartları

Nizip/Gaziantep merkezli depomuzdan, siparişlerinizi en hızlı şekilde ulaştırmak için gayret ediyoruz.

• Kargo Süresi: Stokta olan ürünler genellikle aynı gün, temini zaman alan ürünler ise en geç 3 (üç) iş günüiçerisinde kargoya teslim edilir. Gecikme durumunda tarafınıza mutlaka bilgi verilecektir.

• Adres Bildirimi: Teslimatın aksamaması için lütfen gün içinde bulunacağınız adresi (ev veya iş yeri) tam ve doğru şekilde bildiriniz.

• Kargo Firması: Gönderilerimiz anlaşmalı olduğumuz kurumsal kargo firmaları ile Gaziantep/Nizip çıkışlı olarak gönderilmektedir.

• Kapsam: Teslimatlarımız şu an için sadece Türkiye sınırları içerisinde geçerlidir.

5) Sipariş ve Ödeme Takibi

Sistemimizde bir sorun oluşması durumunda, ödeme sayfasında ziyaretçimize anlık bilgi verilmektedir.

• İletişim: Verilen adreste hata olması veya alıcıya ulaşılamaması durumunda, kayıtlı e-posta veya telefon numaranız üzerinden sizinle irtibat kurulur.

• Teyit: Siparişiniz onaylandığında sistem tarafından otomatik bir onay e-postası gönderilir. Lütfen e-postanızın doğruluğunu kontrol ediniz.

⚠️ Lütfen Dikkat Ediniz! (Hasarlı Paket Kontrolü)

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, kargo yetkilisi önünde açarak kontrol ediniz.

• Hasar Tespit Tutanağı: Eğer üründe (yağ sızıntısı, kutu hasarı vb.) bir zarar varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve ürünü teslim almayınız.

• Sorumluluk: Ürün teslim alındıktan sonra, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği ve ürünün hasarsız olduğu kabul edilir.

• Bildirim: Hasarlı ürün durumunda; hazırlanan tutanağı ve ürün görsellerini vakit kaybetmeden info@otoyagim.com adresine mail atınız veya 0 (542) 432 40 27 numaralı hattımızdan bize bildiriniz.

---

İletişim Bilgilerimiz:

• Adres: İstasyon, 3. Sk. No:4, 27700 Nizip/Gaziantep

• Telefon: 0 (542) 432 40 27

• E-posta: info@otoyagim.com

• Web: www.otoyagim.com